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    科海电脑承诺

    科海电脑保证所出售的商品均为正品行货,并为您开具正规发票,与您亲临商场选购商品有着相同的质量保证。含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。

    1、安全性:您在科海电脑购买的商品,我们会保证交易信息的安全,并由科海电脑授权的员工处理您的订单。

    2、隐私权:在任何情况下,科海电脑都不会将您的个人和订单信息出售给任何第三方(国家司法机关调取除外)。

    3、责任免除:运输过程的风险由科海电脑承担,您收到货物如有损坏、遗失等情形,只要当场提出声明,并进行相关举证,科海电脑将按照正常售后退换货程序处理。

    4、客户监督:科海电脑坚持为客户提供高质量、性价比的商品及贴心、贴身服务,科海电脑在给客服提供服务的全过程中接受客户的监督。

    5、争议处理:如果客户与本科海电脑之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。

    交易条款

    客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。在科海电脑下订单之前或接受送货之前,请您仔细阅读以下条款:

    1、订购的商品价格以您下订单时科海电脑网站上价格为准;

    2、当您对结算页面的【应付总额】无异议后,请您点击【确认提交】完成支付;

    3、请清楚准确地填写您的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,科海电脑将不承担责任:

    A:货物送达无人签收;

    B:提供错误信息和不详细的地址;

    C:不可抗力因素,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

    4、由于客户原因取消正常状态下的订单,要求款项返还时,则由您承担相关交易手续费。

    温馨提示

    1、如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要退货或换货时,请您在网站上提交退换货申请,申请审核通过后,按照提示信息将物品退回科海电脑,相关的运费科海电脑将支付。如未提交退换货申请或未通过审核而将商品寄回,则科海电脑有权拒绝您的相关申请。具体详情可参见售后服务中的《退换货流程》。

    2、我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查发票及货品与送货单的商品是否一致,如果发现商品缺少或已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时联系科海电脑客服0898-23325567;如果发现邮寄包装破损,货物在运输途中破损等情况,请当场指出并拒收,拒收后请致电科海电脑客服。如您已收或他人代为签收,则视为商品外包装,商品数量及内容无误,科海电脑将无法受理。

    3、为使您得到更好的售后服务,建议产品外包装、附件、赠品自收货之日起保留15日,退换货时附商品的原外包装。