配送范围查询
请您根据收货人地址选择正确的省、市、区/县后，系统会提示您可供选择的送货方式及相关配送信息。
配送状态查询
1、自助查询
亲爱的顾客，您在科海电脑订购商品后可登陆科海电脑网站，进入“我的科海电脑”，查询您商品的配送状态。
A、在“我的科海电脑”—“订单中心”点击“跟踪”可实时查看订单进度。
B、在“我的订单”—“跟踪”—包裹状态页面，可跟踪配送进度。
C、订单发货后您将会收到通知信息，在“我的科海电脑”—“消息中心”可查看，其中有您的订单号等信息。
2、人工查询
A、在线查询：登录科海电脑首页，点击首页右上方“在线客服”，与在线客服人员沟通，您可以提供：会员账号、订单号、收货人电话等信息，工作人员可以为您查询订单的配送信息。
B、电话：科海电脑全国统一售后服务热线：0898-23325567，拨打该热线您可查询到送货、安装、维修等信息。
配送常见问题
1、订单显示配送中，一直未收到货怎么办？
建议您可根据订单中提供的（配送公司信息）直接联系配送公司确认订单的进度。
2、如订单显示配送成功，可一直未收到货怎么办？
建议您可先联系配送公司确认，如配送公司表示确实已送货成功，但实际您本人未收到（且无找人代收），您可联系科海电脑客服协助处理。
3、我的地址比较偏僻，也能够送到吗？
一般情况下，快递可覆盖的范围我们均可以为您送达，具体配送范围可咨询（拨打）科海电脑客服人员了解详情。
4、能否送货上门？
科海电脑目前支持同城配送城市有：儋州市、海口市、三亚市，为您提供方便、快捷的同城送货上门服务。后续会相继开通其他城市同城配送服务，敬请期待
